রেফারেন্স

fy88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

fy88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেন নিয়ম এবং আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে লেখা আছে — প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিআপনার অধিকারযোগাযোগ পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
fy88 fy88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ওয়ালেট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয় — bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সনাক্তের জন্য মূলত ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি দেওয়া হয় এবং পরে ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সরানোর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর যুক্ত করুন।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেখে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড রাখতে পারবেন।
সরাসরি বার্তা জরুরি লেনদেন সমস্যায় মোবাইল থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান — bKash ও Nagad রেফারেন্স যুক্ত করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। সহায়তা দল শর্তাবলী অনুযায়ী বিষয়টি যাচাই করে সমাধান দেবে।

একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়টি স্থগিত করা হতে পারে এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স পর্যালোচনায় রাখা হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্যই তথ্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অনুরোধ করুন। শর্তাবলী ও প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।